医院优质服务体系建设.pptx

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医院优质服务体系建设.pptx课件模板文档,格式 pptx,大小 1.14 MB,共约28页。以下是概述: 医院优质服务体系建设门诊服务中心讲课大纲•1.医院优质服务的必要性•2.什么是优质服务•3.如何创建医院优质服务体系学习目的•1.加深对优质服务的认识与理解•2.增强优质服务的意识•3.认识优质服务体系的建设*医院优质服务必要吗?医院现处环境的尴尬医院内部员工工作紧张心情不愉快多一事不如少一事政府投入不足法律不够健全媒体报道过度医患关系紧张内忧外患如何突围呢?6医院的挑战—“三座大山”病患竞争发展7医院服务的...

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