突发事件应急处理预案.docx

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突发事件应急处理预案.docx课件模板文档,格式 docx,大小 22.6 KB,约7页。以下是概述:突发事件应急处理预案1、不同时间响应时限无论节假日或深夜,依据故障等级,运维工程师及时响应,在最短时间内处理故障,为提供优质的运维服务,我公司将提供7*24小时随时响应服务。出现问题,立即出发至现场,直至解决问题。1、重要时期响应时限如遇重要时期网络出现重大故障,现场运维工程师15分钟响应,30分钟内到达现场,后台技术15分钟内响应,优先进行远程协助处理,如远程无法处理,则最短时间内赶赴现场协助,根据具体...

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